1. Champ d’application

Les présentes conditions générales (ci-après CG) s’appliquent à la location de chambres et/ou de salles d’événements et de salles de réunion ainsi qu’à toutes les autres prestations connexes de l’Hôtel Weissenstein ou de l’Hôtel Weissenstein AG (ci-après l’Hôtel Weissenstein) à des clients (entreprises, clients privés, organisateurs d’événements, associations, autorités, etc. Les présentes CGV font partie intégrante de chaque contrat. Toute modification des présentes CGV doit faire l’objet d’un accord écrit exprès entre les parties. Si les présentes CGV sont en contradiction avec certaines conditions contractuelles de l’organisateur, les présentes CGV priment et les CGV de l’hôtel Weissenstein s’appliquent exclusivement.

2. Conclusion du contrat

La confirmation écrite, envoyée par e-mail ou par lettre, fait suite à la réservation par l’organisateur. Le contrat entre les parties n’entre en vigueur qu’avec la confirmation écrite de l’hôtel Weissenstein à l’organisateur.

3. Prestations, paiements et prix

3.1 L’Hôtel Weissenstein s’engage à fournir les services commandés par l’organisateur et confirmés par écrit par l’Hôtel Weissenstein.

3.2 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale. La contribution de la région du Weissenstein de 1,50 CHF par personne et par nuitée n’est pas incluse.

3.3 L’Hôtel Weissenstein est en droit d’exiger à tout moment le versement d’une caution appropriée. Le montant de l’acompte et les dates de paiement sont convenus par écrit dans le contrat. Si l’organisateur ne respecte pas son obligation de verser un acompte dans les délais, l’Hôtel Weissenstein est en droit de résilier le contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable (au maximum 14 jours). L’organisateur est responsable de tous les dommages subis par l’Hôtel Weissenstein de ce fait.

3.4 Si l’Hôtel Weissenstein n’exige pas d’acompte, l’organisateur doit régler le montant total de la facture par carte de crédit ou en espèces au plus tard au moment du départ. Si un paiement par facture est convenu, le montant total de la facture est dû 30 jours après la date de facturation. En cas de retard de paiement, l’hôtel Weissenstein est en droit de facturer des intérêts moratoires au taux de 5 %, ainsi que d’éventuels frais de recouvrement.

3.5 L’Hôtel Weissenstein se réserve expressément le droit de modifier les prix.

4. Responsabilité

4.1 L’organisateur est responsable des dommages et de la perte de l’inventaire de l’Hôtel Weissenstein causés par l’organisateur, ses employés, les participants à la manifestation ou les entreprises tierces mandatées par l’organisateur. L’Hôtel Weissenstein décline toute responsabilité en cas de vol ou d’endommagement d’objets apportés par l’organisateur. L’organisateur est responsable de l’assurance de ces objets.

4.2 L’Hôtel Weissenstein n’est responsable que des dommages contractuels ou extracontractuels intentionnels ou dus à une négligence grave et uniquement des dommages directs. Toute autre responsabilité, en particulier pour une négligence légère ou moyenne ou pour des dommages indirects, tels que notamment le manque à gagner, est exclue. Si des prestations externes sont organisées, l’Hôtel Weissenstein décline toute responsabilité pour les prestations commandées par l’organisateur.

4.3 Les objets apportés par l’organisateur doivent être repris ou éliminés. Le matériel d’emballage doit être éliminé par l’organisateur à la fin de la manifestation. Tout travail de nettoyage supplémentaire sera facturé à l’organisateur à raison de 80 CHF par heure ou partie d’heure de travail, plus les frais d’élimination.

4.4 Il est interdit de fumer dans l’ensemble de l’hôtel. S’il est permis de fumer dans les chambres/couloirs, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés. Ceux-ci s’élèvent à CHF 150.00.

5. Annulation par l’Hôtel Weissenstein

5.1 Si la prestation à fournir par l’Hôtel Weissenstein en vertu du contrat est rendue sensiblement plus difficile ou impossible, en tout ou en partie, en raison d’un cas de force majeure (au sens suisse du terme, notamment les catastrophes naturelles telles que les vents tempétueux, les inondations ou les tremblements de terre ainsi que les incendies, les prises d’otages, les guerres, les troubles, les accidents nucléaires et de réacteurs, les grèves, les restrictions administratives imprévisibles, etc.) ou d’autres circonstances dont l’hôtel Weissenstein n’est pas responsable, l’hôtel Weissenstein peut résilier le contrat en tout ou en partie dans la mesure de la partie non exécutée du contrat.) ou d’autres circonstances dont l’hôtel Weissenstein n’est pas responsable, l’hôtel Weissenstein peut résilier le contrat en tout ou en partie sans indemnisation dans la mesure de la partie non exécutée du contrat.

5.2 L’Hôtel Weissenstein est également en droit de résilier le contrat sans dédommagement s’il y a lieu de penser que l’événement peut compromettre le bon fonctionnement de l’entreprise, la sécurité ou la réputation publique de l’Hôtel Weissenstein. C’est notamment le cas si l’organisateur a des positions extrêmes en matière d’islamisme ou d’extrémisme de droite. Un tel penchant de la part de l’organisateur libère l’Hôtel Weissenstein de toutes ses obligations contractuelles, à tout moment et avec effet immédiat. L’Hôtel Weissenstein se réserve expressément le droit de faire valoir d’éventuelles prétentions en dommages et intérêts à l’encontre de l’organisateur.

6. Retrait de l’organisateur

Si, en raison d’un cas de force majeure, l’organisateur se trouve dans l’impossibilité d’obtenir les prestations convenues, il peut résilier tout ou partie du contrat dans la mesure de la partie non encore exécutée et sans dédommagement.

CHAMBRES D’HÔTEL

7. Heures d’arrivée et de départ

Les chambres d’hôtel sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

8. Réservations groupées / Contingents de chambres

8.1 Pour les réservations groupées (à partir de 6 chambres), l’organisateur doit transmettre à l’Hôtel Weissenstein, au plus tard 7 jours avant l’arrivée, une liste des participants comprenant les informations suivantes :

• Prénom et nom des clients
• Heure d’arrivée
• Conditions de paiement des clients

8.2 Une fois le délai fixé par l’Hôtel Weissenstein expiré, les chambres encore disponibles du contingent concerné seront remises en vente au public.

9. Conditions d’annulation des chambres d’hôtel

9.1 Toute annulation de réservation de chambres d’hôtel doit être communiquée à l’Hôtel Weissenstein par écrit et le plus tôt possible. Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent tant aux annulations de réservations qu’aux absences non signalées (no-show), ainsi qu’en cas de départ anticipé.

9.2 Les annulations de réservations de chambres individuelles (jusqu’à un total de 4 chambres) et les frais d’annulation correspondants sont réglementés comme suit :

	1 à 4 chambres
No Show	100 % du prix total de toutes les nuitées réservées
≤ 3 jours	100 % du prix total de toutes les nuitées réservées
> 3 jours	Gratuit

9.3 Pour certaines dates spécifiques, où une demande particulièrement élevée est à prévoir (par exemple le 31 décembre de chaque année), l’Hôtel Weissenstein se réserve le droit de déroger aux conditions d’annulation susmentionnées et de les stipuler dans le contrat individuel.

9.4 En cas de départ anticipé, l’Hôtel Weissenstein se réserve le droit de facturer l’intégralité des nuitées non utilisées.

9.5 L’annulation gratuite d’une réservation groupée de plusieurs chambres (à partir de 5 chambres au total) ou de chambres individuelles issues d’une réservation groupée doit être communiquée par écrit à l’Hôtel Weissenstein dans les délais suivants :

5 à 20 chambres	31 jours avant l’arrivée
21 à 40 chambres	61 jours avant l’arrivée
41 à 50 chambres	Conditions individuelles selon le contrat

9.6 En cas d’annulation totale ou partielle de la réservation groupée après expiration des délais mentionnés ci-dessus, des frais d’annulation seront facturés à l’organisateur comme suit (la base de calcul est le nombre maximum de chambres réservées sur l’un des jours du séjour) :

	5 à 20 chambres	21 à 40 chambres
No Show	100% **	100% **
≤ 7 jours*	60% **	100% **
8-14 jours*	40% **	80% **
≥ 15-30 jours*	20% **	60% **
31-60 jours*	Gratuit	30% **
≥ 60 jours*	Gratuit	Gratuit

* Jours réguliers (du lundi au dimanche comptent comme 7 jours) avant l’arrivée
** Prix total de toutes les nuitées annulées

9.7 Pour toutes les annulations, les prestations fournies à l’avance par l’Hôtel Weissenstein et ses partenaires doivent dans tous les cas être payées dans leur intégralité.

10. Modifications de réservation par l’Hôtel Weissenstein

Si l’Hôtel Weissenstein n’est pas en mesure de mettre à disposition de l’organisateur une ou plusieurs des chambres réservées, il s’engage à lui fournir une chambre de qualité équivalente. Si aucune chambre équivalente n’est disponible, l’Hôtel Weissenstein mettra à disposition de l’organisateur une chambre disponible dans une autre catégorie.

BANQUETS / ÉVÉNEMENTS

11. Utilisation des salles / Autorisations

11.1 L’Hôtel Weissenstein se réserve le droit de modifier l’attribution des salles, à condition que les locaux proposés répondent aux exigences et aux intérêts de l’organisateur et soient raisonnablement acceptables. La sous-location ou la cession de salles ou d’espaces par l’organisateur nécessite l’autorisation écrite préalable de l’Hôtel Weissenstein.

11.2 Sauf disposition contraire dans le contrat, l’organisateur est responsable d’obtenir à ses frais toutes les autorisations nécessaires. Les droits d’auteur relatifs aux prestations musicales doivent être déclarés et réglés par l’organisateur lui-même.

11.3 Sauf accord contraire, la salle de réception sera prête 10 minutes avant le début de l’événement. La salle Panorama sera disponible 20 minutes avant le début. Les apéritifs seront servis 5 minutes avant l’heure convenue.

12. Nombre de participants / Prestations commandées

12.1 L’organisateur doit communiquer à l’Hôtel Weissenstein le nombre définitif de participants le plus tôt possible. Le nombre garanti (soit le nombre de personnes annoncé 61 jours avant l’événement) sert de base de calcul pour d’éventuelles réductions.
L’organisateur peut procéder aux réductions gratuites suivantes sur le total des prestations initialement commandées (hors consommation prévue le jour de l’événement) :

≤ 3 jours*	0%**
4-7 jours*	3%**
8-14 jours*	5%**
15-30% jours*	10%**
≥ 31 jours*	20%**

  
* Jours ouvrables (du lundi au dimanche comptent comme 7 jours) avant l’arrivée
** des prestations initialement commandées peuvent être annulées gratuitement

12.2 Si le prix effectif (après application des réductions mentionnées ci-dessus) est inférieur au prix calculé sur la base du nombre garanti ou au prix de consommation minimum pour la salle réservée, le montant dû correspondra au montant le plus élevé entre : le prix basé sur le nombre garanti ou le prix minimum de consommation de la salle réservée.
En revanche, si le prix effectif (après réductions) dépasse à la fois le prix basé sur le nombre garanti et le prix minimum de consommation, alors le prix effectif s’appliquera.

12.3 Si le nombre effectif de participants dépasse le nombre garanti, l’Hôtel Weissenstein ne peut garantir l’accueil de tous les invités.

13. Annulation de l’événement par l’organisateur

13.1 Toute annulation de la réservation des espaces événementiels doit être communiquée par écrit à l’Hôtel Weissenstein par l’organisateur, et ce, le plus tôt possible.

13.2 En cas d’annulation avant la date de l’événement, les frais de mise à disposition ainsi que les frais d’annulation forfaitaires suivants, calculés sur la base du montant estimé de la facture, seront facturés à l’organisateur. La base de calcul est la dernière confirmation signée, incluant le total de toutes les prestations commandées.

	1-50 personnes	50-100 personnes	101-150 personnes	151-250 personnes
≤ 14 jours*	50% **	80% **	80% **	80% **
15-30 jours*	20% **	50% **	50% **	50% **
31-60 jours*	5% **	20% **	50% **	50% **
61-90 jours*	Gratuit	5% **	20% **	50% **
91-120 jours*	Gratuit	Gratuit	5% **	20% **
≥ 121 jours*	Gratuit	Gratuit	Gratuit	5% **

* Jours réguliers (du lundi au dimanche comptent comme 7 jours) avant l’arrivée
** du chiffre d’affaires perdu selon la confirmation de réservation / l’offre (hors boissons)

à partir de 250 personnes : conditions individuelles

13.3 Les prestations fournies à l’avance par l’Hôtel Weissenstein doivent être payées dans tous les cas.

14. Technique

L’utilisation d’appareils apportés par l’organisateur nécessite l’accord préalable de l’Hôtel Weissenstein. Aucun garant n’est donné quant au bon fonctionnement de ces équipements. Un passage de dernière minute au matériel technique de l’hôtel n’est possible que de manière limitée.
L’organisateur est responsable de l’utilisation correcte et du retour en bon état de tous les équipements techniques mis à disposition par l’Hôtel Weissenstein ou fournis par des prestataires tiers mandatés par l’hôtel. Il est également responsable des éventuels dommages ou pertes.
L’Hôtel Weissenstein décline toute responsabilité pour les réclamations de tiers.

15. Règlementation incendie / Autres consignes de sécurité / Installation de décorations

15.1 L’organisateur s’engage à respecter les consignes de sécurité incendie de l’Hôtel Weissenstein, notamment le maintien des issues de secours dégagées, le respect de l’interdiction de fumer, etc. Les éléments de décoration apportés par l’organisateur doivent également être conformes aux normes de sécurité incendie.

15.2 L’organisateur est en outre responsable de veiller à ce que le nombre de personnes présentes ne dépasse pas la capacité maximale de la salle concernée. Les chiffres communiqués par l’Hôtel Weissenstein font foi. En cas de non-respect, l’Hôtel Weissenstein décline toute responsabilité.

15.3 Toute fixation de décorations ou d’objets sur les murs, portes ou plafonds doit être préalablement autorisée par l’Hôtel Weissenstein. L’organisateur est responsable de tout dommage en résultant. Les réparations des dommages causés par l’organisateur seront effectuées exclusivement par des entreprises partenaires agréées par l’Hôtel Weissenstein, aux frais de l’organisateur.

16. Imprimés / Annonces dans les médias

L’utilisation de logos ou d’images de l’Hôtel Weissenstein sous quelque forme que ce soit par l’organisateur nécessite toujours l’autorisation écrite préalable de l’hôtel. En cas de publication sans cette autorisation, l’Hôtel Weissenstein se réserve le droit de résilier le contrat. L’organisateur est responsable des éventuels dommages en résultant pour l’Hôtel Weissenstein.

17. Suppléments

À partir de 23h00, un supplément nocturne par salle est facturé comme suit :
23h00 – 00h00 : supplément CHF 300.00 / heure
00h00 – 02h00 : supplément CHF 500.00 / heure
02h00 – 04h00 : supplément CHF 800.00 / heure

18. Restauration

Sauf accord écrit contraire, l’organisateur est tenu de se procurer l’ensemble des repas et boissons auprès de l’Hôtel Weissenstein. Dans le cas contraire, des droits de bouchon ou des frais d’accès pour un service traiteur externe, préalablement convenus, seront facturés.

19. Autorisation de circuler

Une interdiction de circuler sur le Weissenstein est en vigueur les dimanches et jours fériés de 9h00 à 16h00, ainsi qu’une interdiction générale en hiver. Le transport de matériel peut être effectué par le téléphérique du Weissenstein. D’autres moyens de transport peuvent être organisés et assurés par l’Hôtel Weissenstein sur demande et selon disponibilité.
L’Hôtel Weissenstein dispose d’autorisations spéciales de circulation, valables aussi bien les dimanches et jours fériés que pendant la fermeture hivernale.

20. Droit applicable / For juridique

Le contrat est régi exclusivement par le droit matériel suisse. Le lieu d’exécution et le for juridique est Oberdorf, Soleure.
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient s’avérer invalides, cela n’affecterait en rien la validité des autres dispositions. Dans ce cas, la disposition invalide sera remplacée par une disposition valable dont le sens se rapproche le plus possible de l’intention initiale.

Soleure, le 1er février 2019